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शीर्षक
Text copied to clipboard!हवाई अड्डा ग्राहक सेवा एजेंट
विवरण
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हम एक हवाई अड्डा ग्राहक सेवा एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे यात्रियों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हवाई अड्डे पर यात्रियों की सहायता करेंगे, उनकी पूछताछ का उत्तर देंगे, और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे। आपको टिकटिंग, चेक-इन प्रक्रियाओं, और बोर्डिंग प्रक्रियाओं में सहायता करनी होगी। एक सफल उम्मीदवार को उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक सकारात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। आपको विभिन्न परिस्थितियों में शांत और पेशेवर बने रहने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका में, आप एक टीम के हिस्से के रूप में काम करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि सभी यात्रियों को एक सुरक्षित और सुखद यात्रा अनुभव प्राप्त हो।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों की पूछताछ का उत्तर देना।
- टिकटिंग और चेक-इन प्रक्रियाओं में सहायता करना।
- बोर्डिंग प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना।
- यात्रियों को आवश्यक जानकारी प्रदान करना।
- यात्रियों की समस्याओं का समाधान करना।
- सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करना।
- टीम के साथ मिलकर काम करना।
- यात्रा अनुभव को सुखद बनाना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- समस्या समाधान की क्षमता।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- लचीलापन और अनुकूलनशीलता।
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल।
- उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष।
- बहुभाषी कौशल एक प्लस।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों को कैसे संभालते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आपने किसी ग्राहक की समस्या को कैसे हल किया है?
- आप बहुभाषी यात्रियों की सहायता कैसे करेंगे?
